Donna Luxury Napoli

donnaluxury.com, di proprietà della Ditta Donna Luxury, si occupa della vendita di abbigliamento e accessori moda per donna. L’azienda ha sede legale in Corso Garibaldi, 151/152/153, 80141 Napoli (NA).

Clienti
Il sito donnaluxury.com, attraverso la sua piattaforma e-commerce, si rivolge a una clientela non professionale. Il cliente garantisce che l’acquisto è effettuato esclusivamente per uso personale. I rapporti tra donnaluxury.com e i clienti sono disciplinati dalle normative vigenti a tutela dei consumatori.

Responsabilità
donnaluxury.com non è responsabile per danni o perdite, diretti o indiretti, derivanti da ritardi o mancata consegna dei prodotti, né da eventuali inesattezze nelle descrizioni dei prodotti presenti sul sito o nella documentazione fornita. Inoltre, donnaluxury.com non è responsabile per circostanze non imputabili direttamente all’azienda.

Ordini
Gli ordini saranno considerati validi solo se trasmessi via Internet direttamente attraverso il sito.

Prezzi
I prezzi indicati sul sito donnaluxury.com sono espressi in Euro (€), comprendono l’IVA e si intendono per confezione. Se non è specificata alcuna quantità, la confezione si intende composta da un singolo pezzo. Le spese di spedizione sono incluse, salvo diversi accordi tra le parti. I prezzi sono validi al momento dell’ordine per i prodotti disponibili a magazzino, ma donnaluxury.com si riserva il diritto di annullare l’ordine o di concordare variazioni di prezzo.

Tempi di consegna
donnaluxury.com si impegna a evadere gli ordini il più rapidamente possibile in base alla disponibilità di magazzino e agli ordini precedenti. La merce viaggia a rischio del destinatario, quindi donnaluxury.com non è responsabile per eventuali ritardi dei corrieri.

Spedizioni
Salvo accordi scritti diversi, le spedizioni saranno effettuate tramite i corrieri convenzionati con donnaluxury.com. La merce viaggia a rischio del destinatario, pertanto l’azienda non è responsabile per furti o smarrimenti da parte del corriere, anche se spedita in porto franco.

Rischio e proprietà
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti con quanto riportato nel documento di trasporto. Eventuali discrepanze devono essere segnalate sul documento del corriere e comunicate via e-mail a donnaluxury.com entro 24 ore.

Pagamento
I pagamenti degli ordini devono essere effettuati secondo le modalità indicate sul sito.

Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati entro otto giorni dalla ricezione della merce, tramite raccomandata o e-mail alla sede di donnaluxury.com.

Cambi merce
donnaluxury.com non effettua resi ma offre la possibilità di cambiare la merce entro 7 giorni dalla consegna. Le condizioni per il cambio merce includono:

• Il prodotto deve essere integro, non danneggiato, con etichette e imballaggi originali.
• Deve essere accompagnato dalla ricevuta di acquisto.
• Non sono accettati cambi per prodotti acquistati in regime di promozione.
  Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il cambio.

Garanzia
Eventuali garanzie fornite dal produttore devono essere richieste direttamente a quest’ultimo.

ADR (Risoluzione alternativa delle controversie)
Secondo l’articolo 49 del D. Lgs 206/2005, il cliente può avvalersi della Conciliazione Paritetica se non riceve una risposta soddisfacente entro 45 giorni dalla presentazione di un reclamo. Per ulteriori informazioni, contattare conciliazione@consorzionetcomm.it.

ODR (Risoluzione online delle controversie)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, l’utente può presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione Europea, raggiungibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla privacy, ai sensi della Legge n. 675/1996 e successive modifiche.

Foro competente
In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia.

Generali
Le condizioni di vendita potranno essere modificate senza preavviso e saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito donnaluxury.com.

Contatti
E-mail: donnaluxury@libero.it
Telefono: +39 081295333
Cellulare: +39 3510858424
Corso Garibaldi, 151/152/153 – 80141 Napoli.